Politica di restituzione e rimborso

Ultimo aggiornamento: 3 gennaio 2025

A Outlet BeautéLa soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non è completamente soddisfatto, siamo qui per aiutarla.

Lei ha 30 giorni dopo aver ricevuto il suo articolo per richiedere un reso.

Idoneità per le restituzioni:

Gli articoli devono essere non indossato, non utilizzatocon tage nella loro confezione originale.
A ricevuta o prova d'acquisto è necessario.

Come avviare una restituzione:

Ci contatti al seguente indirizzo [email protected] oppure utilizzi l'assistente virtuale sul nostro portale di restituzione.
Se accettata, le forniremo un'etichetta per la spedizione di ritorno e le istruzioni.
Gli articoli rispediti senza approvazione non saranno accettati.

Scenari per i rendimenti:

Annullamento di un ordine: Ci contatti immediatamente. I rimborsi vengono elaborati se l'ordine non è stato spedito. Se è stato spedito, lo restituisca al momento della ricezione.
Danneggiato all'arrivo: Ci informi entro 7 giorni con foto dell'articolo e dell'imballaggio. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Prodotto sbagliato: Ci contatti immediatamente per ricevere l'articolo corretto o un rimborso.
Cambiamento di mentalità: Restituisca entro 30 giorni se i criteri di idoneità sono soddisfatti.
Scambi: Segua la procedura di restituzione, quindi effettui un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Tutti i prodotti sono dotati di un Garanzia di 2 anni che copre i difetti dei materiali e della lavorazione (non l'uso improprio o l'usura).

Richieste di garanzia: Se il suo prodotto diventa difettoso dopo il periodo iniziale di restituzione di 30 giorni, ci contatti per una sostituzione o un rimborso (se non è disponibile una sostituzione).
Difetti di fabbricazione o rotture: Contatto [email protected] oppure utilizzi il portale di restituzione.

Una volta ricevuto e ispezionato il suo reso, le comunicheremo lo stato del rimborso via e-mail.

I rimborsi approvati saranno processati al suo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
La banca o la società di carte di credito potrebbero impiegare del tempo in più per pubblicare il rimborso.

Rimborsi ritardati:

Se più di 15 giorni lavorativi è trascorso un periodo di tempo dall'approvazione e non ha ancora ricevuto il rimborso, ci contatti all'indirizzo [email protected] per assistenza.

Per ulteriore assistenza, ci contatti all'indirizzo [email protected].