Retours et Remboursements
Merci d'avoir acheté chez Outlet Beauté. Nous nous efforçons de garantir que nos clients sont satisfaits de leurs achats. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
De retour
Nous avons 30 jours politique de retour, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçue, non portés ou utilisés, avec des balises, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de la réception ou de la preuve d'achat.
Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected] ou utiliser notre assistant virtuel sur le portail de retour. portail retour.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour avec l'adresse de retour pour retourner le produit, les Éléments envoyés de nouveau à nous, sans demander un retour ne sera pas accepté.
Retours sous garantie
- Période De Garantie: Tous les produits sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat.
- La Couverture De La Garantie: Si votre produit devient défectueux après la période initiale de retour de 30 jours, il peut toujours être éligible à une réclamation sous garantie. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication.
- Processus De La Garantie: Si votre produit est admissible à une demande de garantie, nous tenterons de vous fournir un remplacement. Si un remplacement n'est pas disponible, nous procéderons à un remboursement.
- Contact pour les Demandes de Garantie: Pour faire une réclamation de garantie, veuillez contacter notre équipe de soutien à [email protected] ou utilisez notre assistant virtuel sur le portail retour.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement originale dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut également falloir du temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à [email protected]
Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter :
- E-mail: [email protected]
- Assistant Virtuel: Disponible sur notre portail retour.
