Frequently Asked Questions

Commandes

  • Comment suivre ma commande ?
    You will receive an email from us after you have placed the order. You’ll get confirmation in your email when you purchase and we’ll let you know when your order is on the move. You will be able to track your order through your preferred shipping partner.
  • Quelles sont mes options de paiement ?

    Nous acceptons tous les modes de paiement courants tels que Visa, MasterCard, Discover, American Express.

Expédition et livraison

  • Vous expédiez outre-mer ?

    Oui, nous expédions dans le monde entier, mais pour l'instant, nous expédions dans toute l'arctique. États-Unis et Europe.

  • Vous proposez des frais de port gratuits ?

    Oui, les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes. de États-Unis et Europe. 

  • Combien de temps dure la livraison ?

    Le délai de livraison pour l'Europe et les États-Unis est de 3-5 jours par DHL Parcel, UPS Standard, UPS Express ou UPS Ground, les délais réels variant en fonction du lieu et des retards imprévus. 

Remboursement et échange

  • Combien de temps faut-il pour obtenir le remboursement ?
    • En cas d'approbation, votre remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement d'origine dans les délais suivants 10 jours ouvrables.
      Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre plus de temps.. Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected] ou utiliser notre portail de retour.
  • Comment suivre mon remboursement ?
    To track the status of your refund, kindly refer to your confirmation email that you have received from us.
  • Quelle est votre politique de remboursement et d'échange ?

    Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours après votre achat. Les articles retournés doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

Les Informations De Contact

Nom du magasin : Prise De Beauté

Nom légal de l'entreprise : Bellanova Technology LLC

Numéro d'enregistrement : IFSC/200/LLC 1945/23

Address: 3301 Chetumal Street, Belize.

E-mail: [email protected]

Téléphone: +1 530-488-3916

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CST)

Temps de réponse : Notre équipe de service à la clientèle répond généralement dans un délai de 24 à 48 heures pendant les jours ouvrables.

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