Frequently Asked Questions

Pedidos

  • ¿Cómo realizar el seguimiento de mi pedido?
    You will receive an email from us after you have placed the order. You’ll get confirmation in your email when you purchase and we’ll let you know when your order is on the move. You will be able to track your order through your preferred shipping partner.
  • ¿Cuáles son mis opciones de pago?

    Aceptamos todos los métodos de pago habituales como Visa, MasterCard, Discover, American Express.

Envío y entrega

  • ¿Realizan envíos al extranjero?

    Sí, realizamos envíos a todo el mundo pero por ahora enviamos a todos los arcoss Estados Unidos y Europa.

  • ¿Ofrecen envío gratuito?

    Sí, el envío es gratuito para todos los pedidos de Estados Unidos y Europa. 

  • ¿Cuánto tarda la entrega?

    La entrega en Europa y Estados Unidos tarda 3-5 días a través de DHL Parcel, UPS Standard, UPS Express o UPS Ground, con tiempos reales que varían según la ubicación y retrasos imprevistos. 

Reembolso y cambio

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el Reembolso?
    • Si se aprueba, su reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original dentro de 10 días laborables.
      Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] si necesita devolver su pedido, o utilice nuestro portal de devoluciones.
  • ¿Cómo hago el seguimiento de mi Reembolso?
    To track the status of your refund, kindly refer to your confirmation email that you have received from us.
  • ¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?

    Puede solicitar el reembolso en 30 días después de su compra. Los artículos devueltos deben estar exactamente en las mismas condiciones en las que se le entregaron.

Información De Contacto

Nombre de la tienda: Toma De Beauté

Nombre legal de la empresa: Bellanova Technology LLC

Nº de registro IFSC/200/LLC 1945/23

Address: Calle Chetumal 3301, Belice.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +1 530-488-3916

Horario comercial: De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (CST)

Tiempo de respuesta: Nuestro equipo de atención al cliente suele responder en un plazo de 24 a 48 horas durante los días laborables.

Redes sociales

Gracias por visitarnos Toma De Beauté. Nos dedicamos a hacer que nuestro sitio web sea accesible y acogedor para todos los usuarios.

0 0.00

No hay productos en la cesta.