FAQs

Sie erhalten eine E-Mail von uns nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sie erhalten eine Bestätigung in Ihr E-Mail, wenn Sie kaufen und wir werden Sie wissen lassen, wenn Ihre Bestellung ist unterwegs. Sie können Ihre Bestellung zu verfolgen durch Ihren bevorzugten Versand-partner.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel wie Visa, MasterCard, Discover, American Express.

Ja, wir verschicken in die ganze Welt, aber im Moment verschicken wir alle Arkos Vereinigte Staaten und Europa.

Ja, kostenloser Versand ist für alle Bestellungen verfügbar von Vereinigte Staaten und Europa. 

Die Lieferung nach Europa und in die Vereinigten Staaten dauert 3-5 Tage per DHL Paket, UPS Standard, UPS Express oder UPS Ground, wobei die tatsächliche Zeit je nach Standort und unvorhergesehenen Verzögerungen variiert. 

• Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Arbeitstage.
  Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, oder nutzen Sie unser Rückgabeportal.

Verfolgen Sie den status von Ihre Erstattung, bitte finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben.

Sie können eine Erstattung innerhalb von 30 Tage nach Ihrem Kauf. Zurückgegebene Artikel müssen in genau demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.